SERVICE SUPPORT AGENT (m/w) IN DORNBIRN ODER WIEN
Intensiver Kundenkontakt. Gelebter Teamspirit. Ihre Herausforderung.


inet entwickelt ein webbasiertes Transport Management System (TMS) zur Planung, Steuerung und Abrechnung von Transporten. Wir sind der Hidden Champion hinter dem TMS unserer Kunden, gehören zu den Top 5 Anbietern weltweit und sind stolz darauf. Wir suchen Menschen mit schneller Auffassungsgabe und einem lösungsorientierten Umgang mit Kunden. Bereit für die Herausforderung?

Your Business:

  • Für Anfragen von Bestandskunden zum TMS sind Sie der erste Ansprechpartner.
  • Sie analysieren und lösen die Kundenanfragen gegebenenfalls auch mit Hilfe von KollegInnen.
  • Zu Ihren Aufgaben zählen das Beheben von Fehlern und die Durchführung von Konfigurationen.
  • Sie dokumentieren die Supportfälle und ihre Lösungen.
  • Durch Ihr wertvolles Feedback verbessern Sie die Qualität unserer Services und Produkte.

You have:

  • eine abgeschlossene Speditions- bzw. IT Ausbildung oder die HAK/HTL Matura.
  • Interesse an Transportlogistik und IT sowie vorzugsweise auch SQL Kenntnisse.
  • keine Angst vor der ‚Mouse‘ und gehen sicher mit dem PC und Tools um.
  • eine schnelle Auffassungsgabe, gehen gerne den Ursachen auf den Grund und bleiben an kniffligen Themen dran, bis sie gelöst sind.
  • Lust auf englischsprachigen Kundenkontakt und eine lösungsorientierte, freundliche Einstellung.

We have:

  • einen abwechslungsreichen Job, der jeden Tag etwas Neues bringt.
  • namhafte internationale Kunden.
  • ein starkes Team, auf das man zählen kann.
  • eine begleitete Einarbeitungszeit sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • die Möglichkeit zu Auslandseinsätzen in den Niederlassungen.
  • tolle und informative Firmenveranstaltungen.
  • Mitarbeiter Benefits und Rabatte in ausgewählten Geschäften.
  • eine Kaffeebar mit gratis Kaffee & Obst.

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Jahresentgelt für diese Position mindestens EUR 30.000,- brutto beträgt. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Ihrem Wissen, Ihren Kompetenzen und Ihrer Erfahrung.

READY FOR THE CHALLENGE? Stephanie Pichler is looking forward to your online application!


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